Ihr Arzt oder Ihre Ärztin tut alles dafür, dass Ihre Operation so reibungslos wie möglich und auch der Heilungsprozess nach Plan verläuft. Trotz aller Sorgfalt kann es leider zu Komplikationen kommen. Für diese Fälle haben Sie beautyprotect. Wie Sie Ihren Schutz in Anspruch nehmen, erfahren Sie hier.
Ist etwas passiert?
Sagen Sie uns Bescheid, damit wir schnell reagieren können
Wir helfen Ihnen im Schadenfall! Einfach, unkompliziert und zeitnah. Schadenfall bedeutet: Im Anschluss an Ihre Operation haben sich Komplikationen ergeben, die behandelt werden müssen.
Die Kosten dafür übernehmen wir! Entweder erstatten wir Ihnen Regressanforderungen Ihrer gesetzlichen Krankenkasse oder wir rechnen direkt mit Ihrem Arzt, Ihrer Ärztin ab.
- Falls möglich, bereiten Sie erste Dokumente vor. Zum Beispiel den ärztlichen Befund über die Komplikation, den Kostenvoranschlag für die Folgebehandlung o. Ä. Sie können Dokumente aber auch nachreichen.
- Falls Ihnen diese Dokumente nicht digital vorliegen, scannen Sie sie bitte ein.
- Melden Sie sich dann in Ihrem Kundenkonto an (siehe unten).
- Im Kundenkonto beantworten Sie dann ein paar Fragen via Formular und laden Ihre Dokumente hoch.
Sobald Sie Ihren Schaden erfolgreich gemeldet haben, prüft unser Service-Team, ob alle Unterlagen vollständig sind. In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Bearbeitungsstand des Schadenfalls einsehen. Bei Rückfragen oder fehlenden Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.
Jetzt im Kundenklub einchecken und Schaden melden
Mit Eingabe Ihrer E-Mail erhalten Sie Zugriff auf Ihr persönliches beautyprotect-Konto (sofern Sie einen bestehenden Vertrag haben).
Dort finden Sie im Navigationsmenü den Reiter SCHADEN MELDEN. Alle weiteren Schritte werden dort erklärt.
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