FAQ · beautyprotect
Le vostre domande, le nostre risposte
Informati rapidamente: consulta le domande più frequenti o vai direttamente al capitolo giusto.
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Domande frequentiTariffe, sinistri, data OP
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Sinistro e prestazioniDenuncia, termini, pagamento
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Contratto, durata e cancellazioneCondizioni e tasse
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Operazioni e terminologiaCosa è coperto?
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Domande per il chirurgoLista da portare con sé
1Domande frequenti
I temi che preoccupano maggiormente i nostri clienti.
 
Tutte le tariffe coprono i costi legati a complicanze mediche che compromettono la salute. Oltre alle prestazioni della tua assicurazione sanitaria, rimborsiamo anche servizi opzionali come la consulenza del primario o il soggiorno in una stanza singola in un ospedale pubblico.
 
Solo con beautyprotect PRO e VIP sono coperti anche i trattamenti per complicazioni in cliniche private e le complicazioni estetiche. Si tratta di complicazioni che compromettono inaspettatamente l'estetica e portano a un risultato che, oggettivamente, non corrisponde all'obiettivo chirurgico previsto. VIP offre il doppio degli importi assicurati rispetto a PRO.
 
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Tariffe
 
Non è necessaria un'estensione. La durata è flessibile. Mantieni la tua protezione per il tempo che ne hai bisogno. Dopo la scadenza minima di un anno, puoi cancellare l'assicurazione in qualsiasi momento entro la fine del mese.
 
Se desideri utilizzare la tua assicurazione per spese successive con beautyprotect, effettua l'accesso al tuo Conto cliente e seleziona "Annuncio sinistro". Segui quindi le istruzioni nel modulo e carica i documenti necessari. Dopo aver ricevuto la documentazione, riceverai presto una email dal nostro dipartimento sinistri. Da quel momento, potrai verificare lo stato della tua richiesta nel conto cliente in qualsiasi momento.
 
Se si tratta del tuo primo intervento estetico, puoi comunicarci la nuova data via email a info@beautyprotect.com. Modificheremo la data di inizio della tua copertura di conseguenza.
 
Sì, durante il periodo del tuo contratto, tutte le complicanze da tutte le operazioni estetiche passate e future sono coperte. La condizione è che la complicanza si verifichi per la prima volta dopo l'inizio della copertura assicurativa, ovvero non esisteva precedentemente. Ciò non comporterà un aumento del premio.
 
Anche per più interventi è necessario solo un contratto. Ciò non comporterà un aumento del premio.
 
Una complicazione estetica non mette in pericolo la salute. Ciò significa che il trattamento di questa complicanza non sarebbe necessario per ragioni mediche. Un danno estetico si verifica quando un'operazione ha conseguenze visivamente antiestetiche. Nelle tariffe beautyprotect PRO e VIP sono assicurati anche i danni estetici causati da una complicazione. Questi includono, ad esempio, cicatrici sporgenti, doppia bolla, rotazione, dislocazione o battuta d'arresto di un impianto.
 
No, questo non è coperto dall'assicurazione. Il rischio più grande con la chirurgia estetica è che i pazienti non siano soddisfatti dei risultati. Questo può accadere quando il cambiamento non è così grande come sperato o è così ampio che i pazienti si sentono alienati nel proprio corpo. Pertanto, è importante discutere in dettaglio le aspettative e i risultati realistici prima della procedura. Non esitare a consultare il tuo medico per qualsiasi domanda.
2Sinistro e prestazioni
Cosa succede se succede qualcosa.
 
Per prima cosa dal medico — dal Suo chirurgo o, se preferisce, da un altro. La Sua salute viene prima di tutto, il resto lo chiariamo dopo. Nel frattempo segnali la complicanza nel Suo account cliente. Non deve attendere che la diagnosi sia definitiva. Segnali presto — il resto lo facciamo insieme a Lei.
 
Nel Suo account cliente su beautyprotect.com alla voce «Segnala una nuova complicanza». Compili un breve formulario, carichi i documenti, fatto.
 
Perché non semplicemente per e-mail? Perché si tratta di dati sanitari. Devono essere trasmessi in forma cifrata e non finire in una casella di posta o su WhatsApp.
 
Se ha dubbi durante la compilazione: ci chiami. Lo esaminiamo insieme.
 
Il più presto possibile, appena un medico ha accertato la complicanza. Se effettua la segnalazione più tardi, non rifiutiamo per questo motivo — diventa soltanto più difficile ricostruire che cosa è avvenuto e quando, e questo costa tempo. È importante che la complicanza si sia manifestata e sia stata accertata da un medico per la prima volta durante la durata del Suo contratto.
 
Nella maggior parte dei casi questi quattro:
  • il referto operatorio o il contratto di trattamento dell'intervento originario,
  • un referto medico sulla complicanza e sul trattamento necessario,
  • il preventivo o la fattura del trattamento successivo,
  • per gli assicurati presso il servizio sanitario pubblico: il rimborso o il rifiuto della Sua cassa malati.
 
In caso di complicanze estetiche sono utili anche delle fotografie. E se manca qualcosa: Le diciamo concretamente quale documento serve ancora. Non Le viene sbattuta in faccia una lista di controllo.
 
La conferma di ricezione arriva immediatamente. Una risposta di merito dal nostro team sinistri Le arriva entro una settimana, di norma prima. Lo stato del Suo caso è visibile in qualsiasi momento nel Suo account cliente — non deve chiedere per saperlo.
 
Preferibilmente sì. Ci invii il preventivo prima che venga eseguita la correzione. Così ha nero su bianco che cosa viene coperto.
 
Diverso è per le situazioni acute — infezione, emorragia secondaria, disturbo della guarigione della ferita: in quel caso si faccia curare prima e segnali dopo.
 
Nella maggior parte dei casi sì, e c'è un motivo: non paghiamo un risarcimento del danno morale, bensì costi di trattamento effettivamente sostenuti. Per questo rimborsiamo dopo il trattamento, appena riceviamo la fattura e il referto operatorio della correzione. La maggior parte delle cliniche, da parte sua, richiede il pagamento anticipato.
 
Se in via eccezionale la clinica rinuncia a questo, saldiamo direttamente con lei. E se la Sua cassa malati chiede indietro del denaro, su richiesta lo saldiamo direttamente presso la cassa.
 
Ciò che può avere in anticipo è la certezza: con il preventivo sa già per iscritto, prima del trattamento, che cosa viene coperto.
 
La decisione sulla prestazione è presa dall'assicuratore, Squarelife Insurance AG in Liechtenstein — sulla base delle Sue condizioni di assicurazione e della documentazione medica. Noi prepariamo il caso e rappresentiamo il Suo punto di vista. La decisione è presa da persone che lo fanno da anni, non da un algoritmo.
 
Tramite bonifico — a Lei, direttamente alla clinica o alla Sua cassa malati, a seconda di chi sostiene la fattura. Nelle cliniche private e negli studi privati, così come per le complicanze estetiche (PRO e VIP), paghiamo forfettariamente secondo gli importi assicurati concordati.
 
No, in nessuna tariffa è previsto un contributo fisso a Suo carico. Ciò che è assicurato lo paghiamo integralmente secondo le condizioni, fino alla somma assicurata.
 
Una cosa dovrebbe comunque saperla: in PRO e VIP rimborsiamo forfettariamente i trattamenti nelle cliniche private e le complicanze estetiche. Se la fattura supera il forfait, la differenza resta a Suo carico. Anche per questo conviene il preventivo in anticipo — così sa a che punto si trova.
 
No e no. Il Suo premio resta invariato, indipendentemente da quante volte ha avuto bisogno di noi. E nessun contratto viene disdetto perché è stato segnalato un sinistro. È esattamente per questo che ha l'assicurazione.
 
Tutte le volte che è necessario. Il solo limite è la somma assicurata della Sua tariffa. Anche più complicanze derivanti da più interventi sono coperte durante la durata del contratto.
 
No, la scelta è libera. Il trattamento deve soltanto avvenire in Europa. Se la fiducia è venuta meno, cambi medico — spesso è la decisione migliore, e noi la vediamo allo stesso modo.
 
Lo segnali comunque. «Gratuito» significa quasi sempre: il chirurgo rinuncia al proprio onorario. Clinica, anestesia, materiale, farmaci, controlli successivi — questo resta a Suo carico. E se la revisione non porta il risultato che sperava, almeno il Suo caso è già documentato.
 
L'insoddisfazione per un risultato eseguito correttamente non è un caso assicurativo. Lo stesso vale per secondi interventi programmati o trattamenti successivi che facevano parte del piano dall'inizio, e per correzioni desiderate senza riscontro clinico. Per una complicanza serve sempre qualcosa di obiettivamente accertabile e imprevisto — e un medico che lo confermi.
 
Abbiamo sviluppato l'assicurazione per i costi consecutivi agli interventi estetici nel 2007. Oggi 4.592 studi e cliniche in Europa lavorano con noi.
 
Dal passaggio al nostro attuale partner assicurativo sono state segnalate 12.742 complicanze. Questo è l'esito:
CasiQuota
Riconosciute integralmente e pagate12.24596,1 %
Riconosciute parzialmente1251,0 %
Nessun caso assicurativo3722,9 %
Casi segnalati in totale12.742100 %
In 12.370 casi abbiamo pagato, integralmente o in parte. Vale a dire il 97,1 per cento.Riportiamo qui anche l'altro lato, perché una percentuale senza la controparte non è una percentuale, ma pubblicità. Non ci risulta alcun altro fornitore che pubblichi affatto questi dati. Aggiornato a: agosto 2026.
 
Esistono — 372 su 12.742. Dietro ci sono quasi sempre due motivi.
 
Patologie preesistenti. Disturbi che esistevano già prima dell'inizio dell'assicurazione, per esempio una palpebra cadente già presente.
 
Insoddisfazione per il risultato. Se l'aspetto desiderato non è stato raggiunto, ma dal punto di vista medico non è dimostrabile alcuna complicanza inattesa, non si tratta di un caso assicurativo.
 
Entrambe le cose si possono chiarire prima, ed è esattamente per questo che esiste il nostro centro servizi: ci chiami prima di sottoscrivere — non dopo.
 
Non automaticamente. Abbiamo riconosciuto parzialmente 125 casi — esattamente quelli che non erano univoci e nei quali il denaro è stato comunque versato. I casi limite li esaminiamo singolarmente, e per noi la buona volontà non è un'eccezione.
 
Possiamo permettercelo perché non paghiamo provvigioni ai medici. Ogni euro di provvigione manca esattamente là dove si pagano i sinistri.
 
Riceve una motivazione scritta con il passaggio concreto delle Sue condizioni sul quale ci basiamo. Può presentare opposizione e integrare la documentazione — spesso un referto medico supplementare chiarisce la questione.
 
Se comunque non troviamo un accordo, può rivolgersi all'autorità di vigilanza del nostro assicuratore. Poiché quest'ultimo ha sede nel Liechtenstein, essa è competente indipendentemente dal Suo luogo di residenza: Finanzmarktaufsicht Liechtenstein (FMA), Landstrasse 109, Postfach 279, 9490 Vaduz. La via giudiziaria Le resta comunque aperta — e con noi può in ogni caso continuare a parlare.
 
Solo le persone che trattano il Suo caso e l'assicuratore che decide. Il trattamento avviene in forma cifrata nell'UE o nel Liechtenstein. Nessuna comunicazione a terzi, nessun utilizzo per il marketing.
 
Riceve una conferma di ricezione, una persona di riferimento fissa e poco dopo comunicazione se manca ancora qualcosa. Nessuna attesa in linea e nessuna persona nuova a ogni telefonata.
 
Inoltre Le inviamo dei fiori. Non come iniziativa di marketing — ma perché una complicanza dopo un intervento estetico è pesante, e non si dovrebbe trattarla come una pratica con un numero di riferimento.
3Domande relative al Contratto, alla Durata e alla Cancellazione
Tutto su condizioni, pagamento, recesso e tasse.
 
Sì. Può scegliere liberamente il Suo medico in qualsiasi momento. Tuttavia, il trattamento delle complicanze deve essere effettuato in Europa
 
La durata del tuo contratto inizia dalla data di inizio che hai scelto. Se stai programmando la tua prima operazione estetica, ti consigliamo di selezionare quella data come inizio del tuo contratto. La copertura assicurativa ha una durata minima di un anno e si rinnova automaticamente, ma puoi cancellarla mensilmente dopo il primo anno.
 
Importante: Le complicazioni sono coperte solo se il vostro contratto è ancora attivo al momento del loro verificarsi. Dopo la risoluzione, le complicazioni che si verificano di nuovo non sono più coperte.
 
Se non desideri più la copertura assicurativa, puoi disdire il contratto mensilmente dopo una durata minima di un anno. Il modo migliore per farlo è inviarci una breve email a: info@beautyprotect.com
 
Poiché la stipula avviene online in tempo reale, è possibile sottoscrivere l'assicurazione per le spese successive poco prima dell'intervento e, in teoria, in qualsiasi momento.
 
Sì, puoi anche sottoscrivere le tariffe LITE, PRO e VIP dopo la procedura. Prima dell'inizio dell'assicurazione non devono tuttavia verificarsi complicazioni. Poiché la maggior parte delle complicazioni si verificano durante o subito dopo la procedura, consigliamo di completare beautyprotect prima dell'intervento di chirurgia estetica. Quindi sei dalla parte della sicurezza.
 
Sì, puoi scegliere tra il pagamento mensile o annuale.
 
Copriamo tutti i costi dei trattamenti necessari dal punto di vista medico a seguito di complicazioni che si verificano nell'ambito delle cure standard.
 
Oltre alla partecipazione ai costi della vostra cassa malati, vi rimborsiamo anche prestazioni opzionali come il trattamento da parte di un medico senior o la camera singola in un ospedale pubblico.
 
Le varianti tariffarie PRO e VIP coprono anche il trattamento delle complicazioni nelle cliniche e negli studi privati. I costi risultanti verranno rimborsati in misura forfettaria. Con VIP gli importi dei servizi raddoppiano rispetto a PRO.
 
Beautyprotect PRO e VIP coprono anche i costi per il trattamento delle complicazioni estetiche. Anche tali costi verranno rimborsati in misura forfettaria.
 
SÌ. Avete 14 giorni di tempo dal ricevimento della conferma d'assicurazione per recedere dal contratto se al momento della rescissione la vostra procedura non è ancora avvenuta.
 
Per revocare il tuo consenso è sufficiente scrivere un'e-mail a info@beautyprotect.com. Naturalmente riceverai il rimborso del contributo già versato.
 
Sì, puoi dedurre i contributi a questa assicurazione sanitaria supplementare dalla tua dichiarazione dei redditi. Puoi inserire i contributi come spese speciali nella tua dichiarazione dei redditi.
 
Troverai il modulo corrispondente online come allegato per la spesa sanitaria. L'importo dei contributi sarà indicato nella conferma che riceverai dalla nostra compagnia assicurativa, Squarelife Insurance AG, nel primo trimestre.
 
Un sinistro verificatosi e segnalato durante la durata del contratto viene liquidato fino alla fine — anche se il contratto è intanto terminato. Non sono più assicurate le complicanze che si manifestano per la prima volta soltanto dopo la fine del contratto. Se è ancora nella fase di controlli successivi, è preferibile lasciare in vigore il contratto fino a completa guarigione.
4Domande relative al tipo di intervento, trattamento e ai termini tecnici
Cosa è coperto, cosa significa — e dove ci sono casi speciali?
 
Un intervento estetico ha lo scopo di raggiungere un ideale di bellezza e non mira a curare una malattia. Poiché dal punto di vista delle assicurazioni sanitarie queste procedure non sono considerate necessarie per motivi medici, generalmente dovrai pagarle di tasca tua. Di conseguenza, le assicurazioni sanitarie hanno il diritto di richiedere il rimborso delle spese per il trattamento delle complicazioni dopo un intervento estetico.
 
Sì, puoi sottoscrivere beautyprotect senza restrizioni per gli interventi estetici. In generale, si tratta di interventi che non sono considerati necessari dal punto di vista medico e quindi non sono coperti dall'assicurazione sanitaria.
 
Offriamo la possibilità di assicurare il vostro intervento estetico all'estero in tutto il mondo con beautyprotect LITE, PRO e VIP, purché viviate in uno dei paesi indicati nella richiesta online. Se non vivete in uno dei paesi menzionati nella richiesta online, è possibile una copertura assicurativa beautyprotect Classic per procedure in diversi paesi.
 
 
Una complicanza si verifica quando un intervento ha effetti oggettivamente rilevabili e imprevisti che mettono a rischio la tua salute e richiedono un trattamento medico al di là del contratto di trattamento.
 
Puoi assicurare qualsiasi tipo di intervento estetico (come descritto sopra) con beautyprotect.
 
Finché il vostro contratto beautyprotect non viene rescisso, sono assicurati anche tutti gli interventi estetici, sia chirurgici che mininvasivi. In questo caso non è necessario stipulare l'assicurazione CosmeticsProtect.
 
Sì, nel nostro sito elenchiamo solo gli interventi più comuni o frequenti. Tuttavia, in generale puoi assicurare qualsiasi tipo di intervento estetico con beautyprotect, anche se non è elencato sul nostro sito.
 
In generale, sì. In questo caso, ti chiederemo informazioni sui trattamenti e sulle complicanze precedenti. Le complicanze esistenti al momento della sottoscrizione dell'assicurazione non sono coperte.
 
È importante notare che il lipedema è una condizione medica e quindi il trattamento con la liposuzione non è considerato una procedura puramente estetica. Ecco perché separiamo le liposuzioni per il lipedema dalle classiche procedure estetiche. Con lipo-protect potete stipulare un'assicurazione speciale per le spese successive che risponde specificamente alle esigenze dei pazienti affetti da lipedema.
Un contratto lipo-protect copre tutte le liposuzioni necessarie durante il periodo contrattuale selezionato. Cliccando sul pulsante verrai indirizzato alla relativa pagina di completamento.
 
Sì — e indipendentemente dal grado di Baker. Quali costi vengono coperti dipende dalla Sua tariffa. Il presupposto è sempre: la fibrosi capsulare è stata diagnosticata per la prima volta durante la durata del Suo contratto e un medico conferma che deve essere trattata. E: per noi la fibrosi capsulare non conta come complicanza estetica, ma a sé stante.
Domande importanti per il tuo chirurgo plastico
Cosa dovresti chiedere per sentirti preparato e al sicuro
 
Prima di un intervento estetico è assolutamente normale sentirsi emozionati ma anche un po' nervosi. Fare le domande giuste può aiutarti a sentirti più sicuro e ad avere aspettative realistiche. Parla apertamente con il tuo chirurgo plastico certificato e non esitare a chiedere tutte le informazioni di cui hai bisogno.
 
È un chirurgo plastico certificato?
Con quale frequenza esegue l'intervento a cui sono interessato?
Posso vedere foto del prima e dopo di altri pazienti che hanno fatto questo intervento?
Dove si svolgerà l'intervento?
C'è qualcosa nella mia storia medica che potrebbe rappresentare un problema secondo lei?
Quando devo sospendere i farmaci prima dell'intervento?
Se non ho nessuno che si prenda cura di me dopo l'intervento, la vostra clinica può organizzare assistenza per la prima notte?
Se viaggio per l'intervento, quanto tempo dovrei prevedere di restare nei dintorni dopo l'operazione?
Quali risultati posso realisticamente aspettarmi dall'intervento?
Quali risultati si aspetta lei personalmente come chirurgo da questo intervento?
La mia assicurazione sanitaria copre i costi dell'intervento?
La mia assicurazione sanitaria copre i costi in caso di complicazioni dopo un intervento estetico?
Se dovessero insorgere complicazioni, chi si farà carico dei costi delle cure?
Partecipa a programmi come clinic-protect o simili per la copertura di eventuali complicazioni?
Quanto dura il periodo di recupero dopo l'intervento?
Quando potrò tornare alla mia routine quotidiana o al lavoro?
Quando potrò riprendere le attività fisiche?
Sono un buon candidato o una buona candidata per questo intervento?
Quali sono i possibili rischi e complicazioni?
CONSIGLIO: È tuo diritto fare tutte le domande necessarie per sentirti sicuro e ben informato. Un buon chirurgo sarà felice di rispondere a tutte.
Domanda non presente?
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